A loja lhe cobrou a mais?? Vale a pena reclamar?
O jornal The Star de sábado publicou um artigo sobre um assunto que eu já tinha algum conhecimento e quero passar a quem ainda não sabe.
Muitas vezes depois de irmos a uma loja para comprar um produto que está em promoção e ao chegarmos em casa, ao conferirmos a nota fiscal, vemos que nos cobraram a mais ou pelo preço fora da promoção. Uma pesquisa feita em 2008 aponta que até 67% dos erros são por culpa de etiqueta de preço errada e 2% apenas por erro ao scannear o bar code. Muitas vezes a diferença é de centavos e a gente pode pensar que nem vale a pena ir até a loja, gastar gasolina para reclamar pois a despesa parece que será maior do que o que poderemos recuperar. Mas não é bem assim pois o produto pode até sair de graça!!
Desde 2002 muitas lojas se inscreveram no programa válido em todo o Canadá chamado “Scanner Price Accuracy Voluntary Code”, afim de dar maior credibilidade ao sistema de bar code. Este programa estabelece que, se o preço cobrado no caixa estiver errado, se o produto custar menos de $10 tem que ser dado de graça ao cliente e mas se o custo for maior, a loja deve conceder um desconto de $10 sobre o preço que o cliente deveria ter pago. Quer dizer, se bobear, o produto pode sair de graça (no caso de várias unidades do mesmo produto ter sido comprada, o desconto valerá apenas para um deles).
Milhares de lojas participam deste programa nacional, inclusive grandes redes tais como Wal-Mart, Shoppers Drug Mart, Loblaws, Toys“R”Us, plus 2,600 outras.
Portanto, ao comprar produtos em oferta, vale a pena conferir a nota fiscal da loja; quem sabe não conseguimos o produto de graça? A pesquisa também diz que em 59% dos casos de erro, os clientes são beneficiados.
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outubro 28, 2009 - Posted by Rosa da Silva | Assuntos Gerais, Canadá | a loja cobrou a mais, bar code, costumes Canadenses, defesa do consumidor no canada, produtos em promoção, sale
4 Comentários »
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ótimo post… aqui no brasil eu sempre vejo… pq os caras são malandros mesmo…
taty
Oi Taty
Obrigada. Infelizmente no Brasil ainda tem os tais “espertinhos”…Aqui como tem mais fiscalização, eles não abusam muito não. Um beijo, Rosa
Oi Rosa, é isso ai, aconteceu comigo no Walmart e realmente me deram 10 dolares de desconto!
Bj, Lê
Que bom isso né? Um beijo, Rosa